Analista de Procesos

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Comparte tu hoja de vida al correo: y sé parte de un equipo donde tu capacidad analítica y visión de mejora contribuirán a optimizar procesos, impulsar la eficiencia y generar valor estratégico para el Banco.

En Canal Bank buscamos un Analista de Procesos con visión analítica y enfoque estratégico para impulsar la eficiencia y mejora continua de la organización, identificando oportunidades de optimización, fortaleciendo la gestión de procesos y generando información clave que contribuya a la toma de decisiones y al logro de los objetivos del Banco.

Tu impacto en esta posición:

Contribuir al logro de los objetivos estratégicos del Banco mediante la gestión y mejora continua de los procesos, impulsando la eficiencia operativa, la toma de decisiones y la generación de valor institucional.

Cómo lo harás de forma exitosa:

- Manteniendo actualizado el inventario y el mapa corporativo de procesos del Banco, identificando las áreas involucradas y sus responsables.
- Levantando y documentando las relaciones, dependencias e interacciones entre procesos y áreas, apoyando una visión end-to-end.
- Apoyando en el levantamiento, modelado y documentación de procesos, así como la actualización de sus indicadores de desempeño y acuerdos de servicio entre áreas.
- Revisando los resultados de los procesos más importantes, identificar desviaciones o información pendiente y comunicar las situaciones que requieran atención.
- Manteniendo actualizado el registro de procesos y oportunidades de mejora, dando seguimiento a las actividades, avances y compromisos de las áreas involucradas.

Buscamos un perfil que combine:

- Pensamiento analítico y visión de mejora continua.
- Capacidad para identificar oportunidades y optimizar procesos.
- Enfoque estratégico y orientación a resultados.
- Organización, planificación y seguimiento.
- Comunicación efectiva e influencia colaborativa.
- Proactividad para impulsar soluciones y generar valor.


Requisitos:
Nivel educativo:

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería de Sistemas con orientación a procesos o carreras afines.

Conocimientos y habilidades:

- Gestión, documentación y modelado de procesos (BPM/BPMN).
- Arquitectura de procesos e identificación de oportunidades de mejora.
- Gestión de indicadores de desempeño (KPI) y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Mejora continua y análisis de causa raíz.
- Análisis de información, riesgos operativos y controles.
- Gestión del cambio y conocimientos básicos de gestión de proyectos.
- Excel intermedio/avanzado y dominio de MS Office.
- Manejo de herramientas de diagramación, gestión de procesos y elaboración de reportes.
- Deseable: conocimientos de Lean, Six Sigma, visualización de datos y sector financiero.

Experiencia en puestos similares:

Experiencia en análisis de procesos, organización y métodos, calidad, mejora continua, riesgo operativo o funciones relacionadas con el levantamiento, documentación y medición de procesos.

Experiencia requerida:

Mínimo 2 años de experiencia en gestión y mejora de procesos, preferiblemente en el sector bancario, financiero o en organizaciones reguladas.


Beneficios Seguro privado, oportunidades de desarrollo y una amplia gama de beneficios para acompañar tu crecimiento profesional y bienestar.