Agente de Contact Center

Agente de Contact Center

Resumen del Puesto

Buscamos un Agente de Contact Center proactivo y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá experiencia en el manejo de plataformas de atención al cliente, demostrando habilidades para la gestión de pedidos y la elaboración de reportes.

Requisitos

- Experiencia previa en roles de atención al cliente o contact center.
- Manejo de plataformas de servicio al cliente y herramientas de gestión de pedidos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y actitud positiva.
- Disponibilidad de horarios.

Responsabilidades

- Atender consultas y solicitudes de clientes a través de diversas plataformas de comunicación.
- Gestionar eficientemente la toma y procesamiento de pedidos.
- Realizar la documentación y el seguimiento de las interacciones con los clientes.
- Elaborar reportes periódicos sobre la actividad del contact center y la satisfacción del cliente.
- Colaborar con otros equipos para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.

Ofrecemos:

- Salario competitivo.
- Descuentos en supermercado.