Oficial de Calidad Hospitalaria
Objetivo: Apoyar la gestión, implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad del hospital, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, certificaciones, mejora continua y seguridad del paciente.
Funciones principales:
- Implementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad.
- Participar en procesos de certificación y acreditación hospitalaria.
- Elaborar y actualizar políticas, procedimientos, formatos y flujogramas.
- Diseñar, implementar y monitorear indicadores de calidad.
- Coordinar y dar seguimiento a auditorías internas y externas.
- Identificar hallazgos y dar seguimiento a acciones correctivas.
- Verificar el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Elaborar informes de gestión y reportes de desempeño.
- Recopilar información de las diferentes áreas del hospital.
- Apoyar proyectos de mejora continua, calidad y seguridad del paciente.
- Mantener actualizada la documentación del Sistema de Gestión de Calidad.
- Trabajar conjuntamente con las áreas Médica, Auditoría Clínica, Seguridad del Paciente, Gestión de Riesgos y Control de Infecciones.
Requisitos:
- Licenciatura en Medicina, Enfermería, Ingeniería Industrial, Administración, Recursos Humanos, Salud Hospitalaria o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en áreas de calidad.
- Experiencia en calidad dentro del sector salud u organizaciones afines.
- Experiencia en implementación de sistemas de indicadores y proyectos de mejora continua.
- Conocimiento de ISO 9001 y deseable experiencia con JCI, ISQA u otras certificaciones.
- Manejo de Excel, Word y PowerPoint.
- Inglés básico.
- Idoneidad profesional según la carrera.
Habilidades:
- Capacidad analítica y numérica.
- Comunicación efectiva oral y escrita.
- Organización y planificación.
- Trabajo en equipo y coordinación con diferentes departamentos.
- Proactividad e iniciativa.
- Manejo del estrés y trabajo bajo presión.
- Resolución de problemas y manejo de conflictos.
- Elaboración de informes, tablas, gráficos e indicadores.
- Documentación de procesos y elaboración de flujogramas.
- Manejo de normas y estándares de calidad.