Soporte Tecnico

Buscamos un profesional responsable, proactivo y orientado al servicio, encargado de brindar soporte técnico a los equipos, sistemas y usuarios de la empresa, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y la continuidad de las operaciones.

Requisitos básicos

- Estudios técnicos o universitarios en Sistemas, Informática, Tecnología o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o mantenimiento de equipos.
- Conocimiento en instalación, configuración y mantenimiento de computadoras, impresoras y periféricos.
- Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365.
- Conocimientos básicos en redes, conectividad, cableado estructurado y configuración de dispositivos.
- Disponibilidad para desplazarse entre sucursales y trabajar en turnos rotativos, cuando la operación lo requiera.

Funciones principales

- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los colaboradores.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
- Dar seguimiento a los requerimientos e incidencias reportadas por los usuarios.
- Configurar cuentas, accesos y equipos según los procedimientos de la empresa.