Lider de Soporte Tecnico Tecnico o Licenciatura
Liderar, coordinar y supervisar las actividades del equipo de soporte técnico, garantizando una atención eficiente y oportuna a los usuarios, así como la continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos y de telecomunicaciones.
Requisitos técnicos
- Conocimientos básicos de redes y telecomunicaciones.
- Manejo de IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi y routing.
- Diagnóstico y solución de problemas de Internet, telefonía y redes.
- Conocimientos de fibra óptica, cableado estructurado y equipos de red.
- Capacidad para instalar, configurar y mantener routers, switches, módems, ONT/ONU y puntos de acceso.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos, especialmente Windows y Linux.
- Certificaciones como CCNA u otras pueden ser una ventaja.