Soporte Tecnico

Mejoramos la vida de toda la región!

En BAC te damos la oportunidad de desarrollar y potenciar tus talentos, innovar y aportar ideas para lograr tu éxito personal y profesional, así como el de la organización y el de miles de familias y empresas de la Región.

Somos más de 20,000 personas liderando cambios positivos en toda la Región, con innovación en servicios financieros, medios de pago, alta tecnología, inclusión, educación financiera, promoción ambiental y desarrollo del talento humano.

Tu misión:

Atender los requerimientos de los usuarios locales y de sucursales BAC CREDOMATIC, en cuanto a soporte de PC y Perifericos, ejecutando labores técnicas y profesionales. Investigar, analizar y recomendar nuevas herramientas.

¿Qué harás en el día a día?

- Brindar soporte técnico a usuarios finales, atendiendo incidencias y requerimientos relacionados con equipos informáticos, software, dispositivos móviles y periféricos.
- Registrar, categorizar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de servicio mediante las herramientas de gestión establecidas, asegurando su resolución oportuna.
- Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos, incluyendo computadoras, laptops, tabletas, teléfonos móviles, impresoras y aplicaciones autorizadas.
- Administrar y actualizar el inventario de activos tecnológicos, controlando altas, bajas, movimientos y asignaciones de hardware y periféricos.
- Proporcionar soporte presencial y remoto en oficinas, proyectos, reuniones, eventos corporativos, pruebas de continuidad de negocio y otras actividades relacionadas con Tecnología de la Información.

Requisitos:

Lo que buscamos

- Estudiante universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnología de la Información o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda (Help Desk) o atención a usuarios.
- Conocimientos en instalación y configuración de hardware, software, sistemas operativos Windows, Office 365 y dispositivos móviles.
- Habilidades de servicio al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas, con capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples requerimientos.

Beneficios

- Seguro de vida y hospitalización.
- Programas de capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Descuentos exclusivos en comercios afiliados.

️ Diversidad e Inclusión

En BAC promovemos la igualdad de oportunidades para hombre, mujeres y personas con discapacidad

¡Postúlate y sé parte del equipo que sigue transformando la experiencia financiera en la región!