Coordinador(A) de Flota

Gestionar de manera eficiente y estratégica toda la operación relacionada con la flota vehicular (motos y autos) de Mario Motors, garantizando el cumplimiento de los procesos logísticos, administrativos, regulatorios y de atención al cliente vinculados al ciclo de vida de cada vehículo.

Funciones y Responsabilidades Principales:

- Gestión Integral de la Flota:
- Supervisar y mantener actualizado el inventario digital de autos y motos.
- Controlar el estado (activo/inactivo), ubicación y disponibilidad de cada vehículo.
- Coordinar la asignación, devolución y rotación de vehículos según requerimientos del negocio.

- Instalación y Seguimiento de GPS:
- Coordinar la instalación de GPS con proveedores certificados.
- Verificar que todos los vehículos cuenten con GPS funcional antes de la entrega al cliente.
- Dar seguimiento al monitoreo del sistema GPS y reportar irregularidades.

- Supervisión de Trámites Legales y Administrativos:
- Supervisar a la persona encargada de trámites para garantizar cumplimiento puntual de: Revisión vehicular, traspasos, placas, PanaPass, entre otros.
- Llevar control de vencimientos y documentos legales de cada unidad.

- Gestión de Mantenimiento y Reparaciones:
- Coordinar con talleres y mecánicos el mantenimiento preventivo y correctivo de la flota.
- Hacer seguimiento a los vehículos en reparación para minimizar tiempos fuera de servicio.
- Verificar que los mantenimientos se realicen según cronograma y estándares de calidad.

- Gestión de Reclamos y Postventa:
- Recibir y tramitar reclamos de clientes relacionados con vehículos asignados.
- Coordinar revisiones técnicas y soluciones ante quejas.
- Gestionar reclamos de seguros por accidentes, robos o daños.

- Control de Documentación y Soporte Digital:
- Asegurar que cada vehículo tenga expediente completo con todos los documentos escaneados.
- Digitalizar y cargar al sistema los traspasos, revisados, seguros, contratos, etc.

- Apoyo en Entrega y Recepción de Vehículos:
- Coordinar entrega y retiro de vehículos, garantizando revisión visual, checklists y firma de documentos.
- Verificar condiciones del vehículo antes y después del uso por cliente.

- Auditoría y Control Interno:
- Ejecutar controles cruzados periódicos para verificar que el inventario físico coincide con el inventario digital.
- Detectar y reportar irregularidades o faltantes.

- Apoyo en Logística Operativa:
- Asistir en la movilización de vehículos cuando se requiera (eventos, showroom, traslados).
- Coordinar transporte de vehículos entre sedes o con proveedores externos.

- Reportes y Análisis:
- Generar reportes semanales y mensuales sobre: Estado de la flota. Reclamos y mantenimientos.
- Cumplimiento de trámites y vencimientos. Incidentes con clientes.

- Coordinación Interdepartamental:
- Mantener comunicación activa con ventas, legal, cobros y operaciones para asegurar una gestión fluida de los vehículos.
- Informar al área legal sobre situaciones de riesgo o incumplimiento de clientes con los vehículos.

Perfil Requerido:

- Formación: Licenciatura en logística, administración, ingeniería industrial o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 5 años en puestos similares, en empresas automotrices.
- Conocimientos: Trámites vehiculares en Panamá. Sistemas de rastreo GPS y seguros. Control de inventario.
- Habilidades: Alta organización y planificación. Manejo de personal. Resolución de conflictos y toma de decisiones. Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Google Sheets, etc.).