Concierge Analyst
1 VacantesMarketing en Ciudad de Panama, Panamá
- Salario: A convenir
- Categoría: Marketing / Publicidad / Producción Audiovisual
- Subcategoría Marketing
- Localidad: Ciudad de Panama
- Activo desde: 21/03/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Análisis y optimización de la comunicación por correo electrónico entre clientes, productores de seguros y la empresa. La función principal es garantizar una respuesta rápida y eficiente a consultas sobre póliza, reclamaciones, pagos y otros servicios, asegurando el cumplimiento de normativas y altos estándares de atención al cliente.
Responsabilidades
- Monitorear los correos recibidos en nuestros buzones generales.
- Revisar y categorizar correos electrónicos entrantes de cliente, agentes y proveedores.
- Identificar correos prioritarios y dirigirlos al equipo o departamento correspondiente.
- Redactar respuestas automatizadas o personalizadas según los protocolos de la empresa.
- Crear tareas en Workbench a través de las solicitudes recibidas mediante correo electrónico.
- Coordinar la comunicación interna para resolver consultas o problemas planteados en los correos.
Estudios
Técnico o profesional en Administración, Comunicación, Marketing, Informática o áreas afines
Manejo de herramientas de Microsoft Outlook
Inglés Intermedio o Avanzado
Modalidad Presencial: Santa Maria Business District