Analista Soporte Técnico
FUNCIONES DEL CARGO
- Reparar, mantener, analizar y ejecutar la gestión de equipos e incidentes asociados al uso diario en todas las sucursales de la ciudad e interior del país.
- Apoyar a la Mesa de Servicio en las funciones relacionadas con el inventario de equipos de tecnología de la información.
- Atender llamadas de usuarios para brindar soporte en el uso de los recursos informáticos.
- Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos utilizados por los usuarios en su operación diaria, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos (SLA).
- Ejecutar mantenimientos preventivos con el fin de evitar fallas futuras en los equipos informáticos y preservar su vida útil.
- Brindar soporte técnico a las distintas apllicaciones que sostienen la operación en el negocio.
REQUISITOS
- Licenciatura en Tecnología.
- Conocimientos en técnico en computadoras (hardware y software), Windows, Office intermedio-avanzado y manejo básico de lenguaje de programación.
- Experiencia en áreas de soporte técnico, tecnología.
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