Responsable de proporcionar asistencia técnica de primer nivel a los usuarios finales, abordando consultas, resolviendo problemas y garantizando la operatividad eficiente de los sistemas hardware y software de la organización. Este rol requiere habilidades técnicas sólidas, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de diagnosticar y resolver problemas de manera oportuna y efectiva.
Perfil:
- Licenciatura en carreras afines en Tecnología o Título Universitario en Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o campos relacionados. - Experiencia en manejo de incidentes y análisis de problemas. - Conocimiento de programas de escritorios (Ms. Office, Adobe, Plataformas de colaboración (Teams, Google). - Soporte aplicativos y acceso a usuarios finales.