Soporte Ti Nivel 1 Bilingue - Remoto Latam
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🔹 Importante:
✅ Vacante 100% remota en Latinoamérica
✅ Hablar Español / Nivel de inglés B2+ (indispensable)
✅ Atención y gestión de tickets en inglés
Salario: 1200 USD
💡 ¿Qué harás?
Brindar soporte técnico de primer nivel (hardware, software y red) Actuar como primer punto de contacto para usuarios Resolver incidentes básicos y escalar casos complejos Asegurar una excelente experiencia de usuario Gestionar tickets de forma eficiente
🧠 Requerimientos técnicos:
Experiencia junior en soporte IT Gestión de tickets (especialmente escrita)
Monitoreo de infraestructura cloud Sistemas operativos, VPN, conectividad
Administración de accesos y logs Herramientas de Office
Conocimientos básicos en PowerShell / Bash
🤝 Soft skills clave: Proactividad, autonomía, iniciativa, comunicación efectiva y empatía con el usuario
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