Soporte técnico Junior

Sobre nuestro propósito.

En KrediYA nuestra misión es clara: abrir puertas a través del mundo digital, permitiendo que más personas accedan a la tecnología y a mejores oportunidades. Cumplimos sueños en Panamá, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador y México, con el compromiso de transformar vidas a través de soluciones financieras simples, seguras y accesibles.

Si quieres ser parte de un equipo que crea impacto real y trabaja por un futuro más inclusivo, esto es lo que buscamos en ti:

Objetivo del cargo:
El Soporte Técnico Junior es responsable de brindar asistencia técnica en la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de sistemas informáticos, redes y dispositivos tecnológicos, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.

Sobre las responsabilidades del cargo.
- Instalación y Configuración: Equipos (hardware/software), redes (Wi-Fi, switches, firewalls) y cámaras de seguridad (CCTV).
- Mantenimiento y Reparación: Preventivo/correctivo en sistemas y laptops (onsite/remoto).
- Soporte Técnico: Resolución de incidencias, gestión de tickets y documentación.
- Redes y Conectividad: Cableado estructurado, administración de LAN/VLAN y soporte en plataformas (UniFi, HP Aruba).
- Seguridad: Implementación básica de ciberseguridad, antivirus (Sophos) y protección de endpoints.
- Google Workspace: Soporte en herramientas corporativas (Gmail, Drive, Meet).

Requisitos:
Educación: Técnico o estudiante en Informática, Redes o afines.
Experiencia: 1 año en soporte técnico (deseable).
técnicos:
Hardware/Software: Ensamblaje, instalación de SO (Windows/Linux), virtualización.
Redes: Configuración de routers, VLANs, subneteo, VPN.
Seguridad: Conocimientos básicos en firewalls, antivirus, protección de endpoints.
Horario: Lunes a viernes de 8am -5pm y sabados de 8am - 12:00pm