Representante de Servicio al cliente cobros turno mixto

Estamos buscando un profesional dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente con enfoque en cobros.

Responsabilidades:
Atender de manera proactiva las consultas y necesidades de los clientes.
Realizar seguimientos a cuentas pendientes.
Mantener registros precisos de las transacciones financieras y actualizar la información de la base de datos de clientes.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Proporcionar informes regulares sobre el estado de las cuentas y el rendimiento del equipo.
Requisitos:
Experiencia comprobada en servicio al cliente, manejo de caja y cobros.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones delicadas de manera efectiva.
Buen manejo de sistemas de computación (Windows, MS Office) y digitación rápida.
Capacidad de desarrollar diferentes tareas simultáneas.
Deseable: Capacidad para atender clientes en inglés.
Horario de trabajo de lunes a sábado.
Ubicación: Vía España, detrás de la Iglesia del Carmen, Edif. Clínica Metrópolis, Piso 4, frente al Hotel Crowne Plaza, a sólo 50 metros de la Estación del Metro.