Recepcionista Hotelero

Recepcionista Hotelero

Resumen del Puesto

Buscamos un/a Recepcionista Hotelero con una actitud proactiva y orientada al servicio para unirse a nuestro equipo en un entorno hotelero innovador. El rol principal es ser la primera cara de nuestro establecimiento, asegurando una experiencia de llegada y salida sin contratiempos para nuestros huéspedes. El candidato/a ideal debe combinar habilidades de atención al cliente con una eficiente gestión administrativa y tecnológica, adaptándose a la naturaleza moderna y minimalista de nuestro hotel.

Responsabilidades Principales

- Recepción y registro de huéspedes: Dar una bienvenida cálida, realizar el check-in y el check-out de manera eficiente, asignar las habitaciones y explicar el funcionamiento de las instalaciones compartidas.
- Orientación y asistencia: Responder preguntas sobre el hotel, sus servicios y las atracciones locales. Ofrecer recomendaciones para asegurar una estancia placentera.
- Atención al cliente: Abordar de manera amable y profesional cualquier consulta, solicitud o problema que pueda surgir.
- Gestión administrativa: Manejar reservas, realizar tareas de facturación y mantener registros actualizados.
- Soporte tecnológico: Asistir a los huéspedes con el uso de las instalaciones y sistemas tecnológicos del hotel.

Requisitos

- Experiencia previa en roles de atención al cliente o recepción, preferiblemente en el sector hotelero.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y mantener la calma bajo presión.
- Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas ofimáticas.
- Actitud positiva, proactiva y con gran vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- INGLES Y OTROS IDIOMAS SE VALORA