Recepcionista Hotelero / Agente de Reservas

Buscamos un(a) Recepcionista Hotelero(a) con vocación de servicio, organización y capacidad para trabajar en un ambiente dinámico. Será responsable de realizar los procesos de check-in y check-out, brindar atención personalizada a los huéspedes, gestionar reservas, atender consultas por teléfono y correo electrónico, dar seguimiento a solicitudes de huéspedes, coordinar información entre turnos y mantener una comunicación efectiva con los diferentes departamentos del hotel. También apoyará en la atención de reservas provenientes de plataformas como Booking.com, Expedia y otras OTA, el seguimiento de cotizaciones de grupos, la continuidad de pendientes operativos y la correcta gestión de pagos, facturación y documentación cuando corresponda. Buscamos una persona proactiva, organizada, con excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo.

Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera, manejo de PMS hotelero (Newhotel, Opera, Cloudbeds o similar), experiencia con Booking.com, Expedia y otras OTA, dominio de Microsoft Office, inglés intermedio y disponibilidad para laborar en turnos rotativos.