Profesional de Servicios y Atención

Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Profesional de Servicios y Atención.

Compensación:
Oculto.

Ubicación:
Fábrica de Galletas Pascual, Avenida José Agustín Arango, Panamá.

Misión de Empresa Panameña de Alimentos:
Empresa Panameña de Alimentos (EPA) es la compañía líder en alimentos procesados en Panamá. Fundada en 2012, agrupa reconocidas marcas como Café Durán, Pascual, La Suprema, Super Fry y Gold Mills.

EPA ofrece productos en diversas categorías como galletas, caramelos, snacks, cafés, tés, pastas, aceites, margarinas y otras marcas distribuidas, consolidándose como una de las empresas alimenticias más grandes del país.

Nuestras marcas, líderes y queridas por los consumidores, están presentes en el día a día de las familias panameñas. Todos nuestros productos destacan por ser nutritivos, confiables y cumplir con los más altos estándares de calidad.

¿Qué te hace un candidato ideal?

- Eres competente en organización de eventos, gestión de espacios, coordinación de reuniones y atención al cliente.
- Español - Nativo o completamente fluido.

Responsabilidades y más:
¡Buscamos un Profesional de Servicios y Atención con actitud de servicio y pasión por los resultados!

Si te motiva brindar soluciones, disfrutas del trato directo con las personas y quieres impulsar tu carrera, esta oportunidad es para ti. Serás responsable de ofrecer un servicio de calidad, fortalecer la relación con nuestros clientes y asegurar una experiencia satisfactoria en cada interacción.

¿Qué harás?

- Atender y gestionar solicitudes de uso de espacios, brindando orientación clara y amable.
- Brindar atención al cliente durante reuniones y eventos, atendiendo necesidades y garantizando una experiencia satisfactoria.
- Coordinar reuniones y eventos, asegurando una ejecución fluida y organizada.
- Reservar y preparar salas, verificando su disponibilidad y condiciones.
- Apoyar la logística y requerimientos técnicos para el desarrollo de actividades.
- Supervisar el estado de espacios antes y después de su uso.
- Garantizar el uso adecuado de equipos y recursos disponibles.
- Gestionar servicios complementarios como catering, papelería y mobiliario.
- Realizar seguimiento a inventarios y reponer recursos cuando sea necesario.

¿Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 1 a 3 años en atención al cliente, recepción de solicitudes o soporte en servicios.
- Persona altamente organizada, con gran atención al detalle, actitud proactiva, compromiso y una atención de primer nivel.
- Conocimiento en gestión de espacios, coordinación de reuniones o eventos y seguimiento de requerimientos.
- Habilidades destacadas en comunicación interpersonal, escucha activa y trato cordial.
- Capacidad para resolver situaciones de forma eficiente, con orientación al usuario.
- Manejo de Microsoft Office.
- Actitud de servicio, empatía, proactividad y orientación a la mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

- Proyectos que impulsan tu desarrollo profesional.
- Ambiente dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de capacitación y crecimiento comercial.
- Compensación competitiva acorde a tu perfil y desempeño.

Beneficios del trabajo:

- Bolsa de Navidad: ¡Un mercado surtido con productos de primera para cerrar el año con sabor y alegría!
- Seguro de Vida: Pensamos en ti y en tu tranquilidad. Siempre protegid.
- Descuento en nuestros productos: ¡Disfruta lo mejor de nuestras marcas a un mejor precio!
- Regalo de Cumpleaños: En tu día, celebramos contigo con un detalle especial solo para ti.
- Somos Great Place to Work: Un ambiente donde se trabaja con buena vibra, compañerismo y orgullo.
- Oportunidades de crecimiento: ¡Aquí puedes aprender, crecer y desarrollar tu carrera!
- Apoyo para tu bienestar integral: Porque tu salud física y emocional nos importa? y te acompañamos en el camino.