Oficial de Ecommerce
Funciones:
- Aprobar y rechazar transacciones recibidas por plataforma.
- Solicitar datos adicionales de facturación.
- Preparar, facturar y empacar los pedidos de mercancía recibidos.
- Manejar la plataforma en todo el proceso de preparación de pedido.
- Crear transferencias entre bases según solicitud de pedidos.
- Atender a los clientes que escriban a través de WhatsApp.
- Resolver al cliente cualquier inquietud, consulta o queja que sea presentada.
- Entregar pedidos listos al cliente final o al proveedor logístico.
- Dar seguimiento a los paquetes entregados al proveedor logístico.
- Procesar devoluciones al cliente.
Requisitos:
- Bachiller completo.
- Experiencia de 1 año o más en posiciones similares.
- Disponibilidad de laborar turnos de centro comercial.
- Disponibilidad de moverse entre tiendas.
- Manejo de Office.
- Habilidad de servicio al cliente.
- Manejo básico de computadora y herramientas de oficina.