Asesor de Atención Al Cliente y Soporte Ecommerce

Somos una empresa panameña que se dedica a suplir el mercado nacional e internacional de una gran variedad de productos de la mejor calidad y al mejor precio, vendemos desde un set de clavos hasta vehículos eléctricos, somos empresa líder en el mercado, pertenecer a la familia Carbone es sinónimo de estabilidad, crecimiento e innovación que no se detiene.

Requisitos:

- Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, asistencia administrativa o funciones similares.
- Experiencia en plataformas de Ecommerce y pasarelas de pago (deseable).
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas.
- Excelente comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
- Disponibilidad para trabajar día domingo

Funciones:

- Conocimiento de productos Carbone.
- Brindar orientación a clientes que visitan tienda, sobre ubicación de productos, precio, como usarlo.
- Recibir las devoluciones o quejas en el counter de atención.
- Brindar soporte de plataforma Ecommerce y pasarelas de pago relacionadas, al personal de todas las tiendas del área, con la finalidad de brindar la mejor atención a clientes que usan este canal de ventas.

En Carbone, queremos que te sientas como en casa. Estos son algunos de los beneficios que ofrecemos a nuestros colaboradores:

- Poliza de accidentes personales
- Planes de compensación variable de acuerdo a la posición
- Actividades deportivas y recreativas para promover el bienestar.
- Jornadas de salud con servicios ópticos y de laboratorio.
- Obsequios en celebraciones y cumpleaños.
- Apoyo económico con adelantos de salarios y préstamos en emergencias.
- Días libres por fiestas bíblicas, adicional a los feriados regulares del año.
- Estacionamiento para mayor comodidad.
- Descuentos en empresas asociadas.