Oficial de creditos y cobros creditos y cobros

Perfil de Oficial de Créditos y Cobros

**Objetivo del puesto:**
Responsable de gestionar, analizar y dar seguimiento a las solicitudes de crédito, así como realizar la gestión de cobros y recuperación de cartera, garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa y el logro de las metas establecidas.

**Principales funciones:**

* Analizar y evaluar solicitudes de crédito.
* Verificar referencias y documentación de los clientes.
* Dar seguimiento a cuentas por cobrar.
* Realizar llamadas y gestiones de cobro a clientes con saldos pendientes.
* Negociar acuerdos de pago según las políticas de la empresa.
* Mantener actualizada la cartera de clientes.
* Elaborar reportes de créditos, cobros y morosidad.
* Dar seguimiento a pagos y compromisos adquiridos.
* Identificar riesgos de crédito y reportar situaciones relevantes.
* Brindar atención y orientación a los clientes.

**Requisitos:**

* Experiencia previa en créditos, cobros, cartera o atención al cliente.
* Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
* Habilidades de negociación y comunicación.
* Capacidad de análisis y organización.
* Orientación al cumplimiento de metas.
* Proactividad, responsabilidad y confidencialidad.
* Disponibilidad para realizar gestiones de cobro telefónicas y/o presenciales.

**Competencias clave:**
Servicio al cliente
Negociación
Análisis financiero
Organización
Manejo de conflictos
Orientación a resultados
Trabajo en equipo