Gerente de Ventas Autos de Lujo
Objetivo del Puesto
Liderar y desarrollar la estrategia comercial para la venta de vehículos de marcas exclusivas y de lujo, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente. Será responsable de dirigir y motivar al equipo comercial, garantizando una experiencia de compra excepcional para clientes interesados en la marca, fortaleciendo relaciones de largo plazo y preservando la imagen premium de la marca.
Responsabilidades Principales
- Apoyar en el diseño e implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales establecidos.
- Liderar, desarrollar y supervisar al equipo de asesores de ventas, promoviendo una cultura de alto desempeño y excelencia en el servicio.
- Gestionar la relación con clientes VIP y prospectos de alto perfil, brindando una atención personalizada y exclusiva.
- Garantizar una experiencia de cliente alineada con los estándares de marcas automotrices de lujo.
- Analizar indicadores de desempeño, tendencias del mercado y comportamiento de clientes para identificar oportunidades de crecimiento.
- Supervisar el proceso completo de ventas, desde la prospección hasta la entrega del vehículo y el servicio postventa.
- Establecer y mantener relaciones estratégicas con empresarios, ejecutivos, inversionistas y clientes de segmentos premium.
- Coordinar eventos exclusivos, lanzamientos de vehículos y actividades de relacionamiento con clientes potenciales.
- Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales, procedimientos internos y estándares de la marca.
- Preparar reportes periódicos de gestión, resultados y proyecciones comerciales.
Requisitos Académicos
- Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ventas, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Deseable especialización o maestría en Gestión Comercial, Marketing o Administración.
Experiencia
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de liderazgo comercial.
- Experiencia comprobada en venta de vehículos premium o de lujo
- Experiencia gestionando equipos de ventas orientados al cumplimiento de metas.
- Historial exitoso en desarrollo de relaciones comerciales con clientes VIP.
Competencias Técnicas
- Dominio avanzado de técnicas de ventas consultivas y negociación.
- Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial.
- Conocimiento del mercado automotriz de lujo y sus tendencias.
- Manejo intermedio avanzado de Microsoft (Word y Excel)
- Inglés avanzado (oral y escrito) indispensable.
- Manejo de indicadores de desempeño comercial y análisis de resultados.
Competencias Blandas
- Liderazgo inspirador y orientación al desarrollo de equipos.
- Excelente presentación personal y profesional.
- Habilidades superiores de comunicación interpersonal.
- Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad para interactuar con clientes de alto estatus social y ejecutivos de primer nivel.
- Inteligencia emocional, discreción y confidencialidad.
- Proactividad y enfoque en resultados.
- Capacidad de construir relaciones de confianza y largo plazo.
Indicadores de Éxito
- Cumplimiento de metas de ventas mensuales y anuales.
- Nivel de satisfacción y fidelización de clientes.
- Incremento en la cartera de clientes premium.
- Desarrollo y desempeño del equipo comercial.
- Rentabilidad y participación de mercado de la marca.
Idiomas
- Inglés avanzado (indispensable).