Ejecutivo de Ventas Autos de Lujo

Objetivo del puesto

Brindar una experiencia de compra excepcional a los clientes, asesorándolos de manera personalizada en la adquisición de vehículos de lujo. El Ejecutivo de Ventas será responsable de identificar oportunidades de negocio, desarrollar relaciones de largo plazo con los clientes y cumplir con los objetivos comerciales establecidos por la empresa.

Responsabilidades principales

- Prospectar y captar nuevos clientes mediante estrategias de networking, referidos y seguimiento comercial.
- Atender a clientes en sala de exhibición y a través de canales digitales con un enfoque consultivo y personalizado.
- Identificar las necesidades del cliente y recomendar el vehículo que mejor se adapte a sus expectativas.
- Realizar demostraciones de vehículos y coordinar pruebas de manejo.
- Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y dar seguimiento al proceso de venta hasta la entrega del vehículo.
- Gestionar opciones de financiamiento, seguros y accesorios en coordinación con las áreas correspondientes.
- Mantener una relación postventa con los clientes para fomentar la fidelización y futuras oportunidades de negocio.
- Cumplir con los indicadores de ventas, satisfacción del cliente y rentabilidad.
- Mantener un conocimiento actualizado sobre las características técnicas, innovaciones y tendencias del mercado de vehículos de lujo.
- Representar la imagen y los valores de la marca con profesionalismo, discreción y excelencia en el servicio.

Requisitos

- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o carrera afín (deseable).
- Experiencia mínima de 2 años en ventas consultivas, preferentemente en el sector automotriz premium o de lujo.
- Excelente presentación e imagen profesional.
- Habilidades sobresalientes de negociación, comunicación y cierre de ventas.
- Orientación al cliente y enfoque en resultados.
- Dominio de herramientas CRM y paquetería Office.
- Licencia de conducir vigente.
- Nivel de inglés intermedio o avanzado (deseable).

Competencias

- Servicio al cliente de alto nivel.
- Comunicación efectiva.
- Negociación y persuasión.
- Inteligencia emocional.
- Planeación y organización.
- Proactividad e iniciativa.
- Trabajo por objetivos.
- Discreción y confidencialidad.
- Desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo.

Indicadores de desempeño (KPIs)

- Cumplimiento de metas de ventas mensuales y anuales.
- Tasa de conversión de prospectos a clientes.
- Nivel de satisfacción del cliente.
- Valor promedio por venta.
- Porcentaje de clientes recurrentes y referidos.
- Cumplimiento de procesos comerciales y administrativos.

Condiciones del puesto

- Jornada de tiempo completo.
- Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos conforme a la operación.
- Esquema de sueldo base más comisiones
- Prestaciones de ley y beneficios adicionales según políticas de la empresa.