Encargado de Tienda - Franquiciado de Zara Pullbear Stradivarius y Más.

Somos los franquiciados de las marcas de Inditex: Zara, Stradivarius, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Oysho y Zara Home. Buscamos personas con muchas ganas de trabajar en equipo, que busquen un ambiente chévere, muy dinámico y que cada día elijan estar aquí.

Nos encontramos en Panamá, Colombia, Ecuador, Perú, Paraguay, Uruguay y Argentina. Nos caracterizamos por ser cercanos, interactivos, inclusivos, apasionados por la moda y lo que hacemos.

Buscamos personas con muchas ganas de trabajar en equipo, en un ambiente chévere, muy dinámico y que cada día elijan estar aquí.

Como encargado de tienda serás responsable de:

- Gestión Comercial y Orientación a Resultados: Liderar el cumplimiento de presupuestos de ventas y KPIs de negocio (diarios, mensuales y anuales). Analizar rankings de producto, gestionar el inventario (reposición, mermas y pedidos) y supervisar el merchandising para asegurar que la tienda sea comercialmente atractiva y rentable.
- Liderazgo de Equipos y Desarrollo de Talento: Dirigir los procesos de selección, formación (onboarding y capacitación continua) y evaluación del desempeño (APO). Gestionar la plantilla, organizar horarios, controlar la productividad y fomentar un plan de carrera identificando el potencial de cada colaborador.
- Excelencia en Servicio al Cliente y Operaciones: Garantizar una atención al cliente de alto nivel, gestionando eficazmente PQRs, devoluciones y reservas. Supervisar los procesos de caja, arqueos, administración de documentos legales y asegurar que el equipo actúe como embajador de la marca.
- Control Administrativo y Mantenimiento de Instalaciones: Velar por el mantenimiento preventivo y correctivo del punto de venta (limpieza, seguridad, climatización) y coordinar con proveedores externos. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos administrativos, normativas de seguridad y salud en el trabajo, y el control de activos de la empresa.


Requisitos:
¿Qué buscamos en nuestro equipo?

- Buscamos a líderes con capacidad para movilizar, organizar y lograr que las cosas sucedan; con pasión por el servicio, cercanía, trabajo colaborativo y excelente comunicación, enfocados en transformar objetivos de venta en realidades.
- Profesional en carreras adminisrativas o afines.
- Pasión por la moda y tendencias.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.


Beneficios ¿Qué ofrecemos?

Aprendizaje constante. Nuestros equipos se mantienen actualizados a través de diferentes programas de formación de habilidades duras y sociales para que puedan continuar creciendo.

Comunicación: tenemos una cultura cercana, interactiva y conectada siempre a nuestros canales internos.

Calidad de vida: contamos con horarios flexibles para que puedas compaginar el trabajo y con tu vida personal. Así como beneficios de bienestar personal, día libre por cumpleaños y mucho más.

Únete a nuestro equipo