Coordinador de Servicio Tecnico

La Casa de las Baterías fue fundada en 1974, como parte del Grupo Record con la idea de tener un punto de venta para ofrecer su producto al consumidor final. Con el tiempo se convirtió en representante de las más importantes marcas de baterías a nivel mundial.

El liderazgo y crecimiento de nuestra organización inicia con la incorporación de servicios asociados a la venta de baterías como la instalación de las baterías y revisiones del sistema eléctrico; la expansión de puntos de venta para acercarnos a nuestros clientes y la posterior inclusión de una variedad para diferentes aplicaciones.

Es en 1998 iniciamos nuestro servicio a domicilio el cual es hoy en día uno de los servicios más importantes, prestados a nuestros clientes.

En el año 2006 integramos nuevos canales de distribución para atender así al mercado de repuesteros y auto partes. Paralelamente ese mismo año nace División Industrial ofreciendo soluciones con baterías de tracción así como respaldo de energía.

En el año 2008 iniciamos operaciones en Costa Rica y El Salvador; y poco después a Guatemala, lo que comenzó nuestra expansión en la región, llevando con mucho orgullo nuestra propuesta de productos y servicios al mercado Centroamericano.

Nuestro interés en de la mejora continua nos lleva a certificarnos en Panamá bajo la Norma Internacional ISO 9001:2015 para la estandarización de nuestros procesos de atención en el año 2011. Posteriormente, en el año 2013 incluimos las certificaciones ISO 14001 y OSHAS 18001 para la correcta gestión ambiental y la salud y seguridad de nuestros colaboradores, todas implementadas con el fin de brindar la mejor atención posible y ofreciendo a nuestras partes interesadas la seguridad de que realizamos nuestro trabajo buscando el bienestar de todos a los que impactamos.

Organizar, supervisar y optimizar las actividades del equipo técnico para asegurar que los servicios de soporte, mantenimiento o reparación se realicen de manera eficiente, oportuna y con calidad..

Reparación de Equipos eléctricos y Electrónicos
Realizar facturas, cobros,
Manejo de ordenes de compra
Manejo de Salesforce
Conocimiento en uso de manejo y gestión de sistemas SAP

Planificación y coordinación - Organizar y programar las actividades diarias del equipo técnico.
- Asignar órdenes de trabajo, instalaciones, mantenimientos o reparaciones.
- Establecer prioridades según urgencia o impacto en el cliente.
- Supervisión del equipo técnico
- Supervisar el trabajo de los técnicos en campo o en taller.


Requisitos:
Experiencia en 2 a 5 años, como coordinador de tallerVocación de Servicio al CLiente, Bachiller Electrónica, Electrica o a fines

Facilidad para guiar, capacitar, supervisión de personal, velar que todo el equipo use los implementos de serguidad