Gestionar, dinamizar y hacer crecer la presencia de la marca en medios digitales mediante la creación de contenido, la interacción directa con la comunidad y el análisis de resultados, fortaleciendo la imagen, reputación y objetivos comerciales de la empresa.
Responsabilidades:
- Diseñar y ejecutar el calendario de publicaciones en redes sociales. Crear y programar contenido visual y escrito (posts, stories, reels, artículos, etc.). - Monitorear la actividad en redes sociales (comentarios, mensajes directos, menciones). - Responder de manera oportuna y profesional a la comunidad digital. - Implementar estrategias para aumentar el número de seguidores y el engagement. - Colaborar con el equipo de marketing en campañas promocionales y lanzamientos de productos. - Realizar análisis de desempeño en redes sociales y presentar reportes periódicos. - Investigar tendencias de mercado y comportamiento de usuarios digitales. - Coordinar con diseñadores gráficos, redactores o videógrafos para crear contenidos atractivos.
Perfil del Puesto:
Formación Académica: Licenciatura en Comunicación, Marketing Digital, Publicidad, Relaciones Públicas o afines.
Experiencia Laboral: 1 año de experiencia previa como Community Manager o en roles de gestión de redes sociales.
Conocimientos Técnicos:
- Dominio de redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X (antes Twitter), YouTube. - Manejo de herramientas de gestión como Hootsuite, Buffer, Metricool, o similares. Análisis de métricas en redes sociales (Facebook Insights, Instagram Analytics, etc.). - Conocimientos básicos de diseño gráfico (Canva, Photoshop, Illustrator, deseable). - Deseable experiencia en campañas de pauta digital (Meta Ads, Google Ads).
Competencias:
- Excelente comunicación escrita y ortografía. - Creatividad y proactividad. - Capacidad de organización y gestión de proyectos. - Orientación a resultados y análisis de datos. - Empatía, paciencia y habilidades de atención al cliente. - Adaptabilidad al cambio y constante actualización en tendencias digitales.
Beneficios:
- Oportunidad de crecimiento profesional en el área de marketing. - Excelente ambiente de trabajo y cultura enfocada en la creatividad. - Reconocimientos internos por desempeño sobresaliente. - Herramientas tecnológicas y plataformas de gestión proporcionadas por la empresa.