Asistente de Ventas y Facturación

ASISTENTE DE VENTAS Y FACTURACIÓN

Descripción del puesto:

Buscamos un(a) Asistente de Ventas y Facturación para brindar soporte al proceso comercial y administrativo, asegurando la correcta gestión de pedidos, órdenes de venta, facturación, documentación, atención al cliente y seguimiento de cobros.

La persona seleccionada será un enlace clave entre clientes, vendedores, facturación y despacho, contribuyendo a que los pedidos sean procesados de manera correcta y oportuna y garantizando una excelente experiencia de servicio.

Principales responsabilidades:

- Atender de manera cordial y efectiva a clientes a través de llamadas, WhatsApp, correo electrónico y atención presencial.
- Recibir, revisar e ingresar pedidos de clientes y vendedores al sistema.
- Verificar productos, cantidades, precios, descuentos y datos de facturación antes de procesar las órdenes.
- Elaborar y procesar órdenes de venta y facturas.
- Aplicar descuentos especiales únicamente cuando cuenten con la autorización correspondiente.
- Coordinar con vendedores y clientes la entrega de facturas y documentación comercial.
- Coordinar con el área de Despacho la programación y seguimiento de entregas.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas, reclamos e incidencias, asegurando una respuesta oportuna.
- Apoyar en el seguimiento y gestión de cobros a clientes.
- Mantener actualizados y organizados los registros de ventas, facturación, cobros y documentación relacionada.
- Identificar y reportar oportunamente errores o inconsistencias en pedidos, facturas, precios, descuentos o condiciones comerciales.
- Apoyar en las actividades administrativas y operativas relacionadas con el área.

Requisitos

Formación académica:

- Bachiller completo.
- Preferiblemente en Comercio, Contabilidad, Administración, Mercadeo o carreras afines.
- Estudios técnicos o universitarios en áreas relacionadas serán considerados un plus.

Experiencia:

- 3 a 4 años de experiencia en posiciones de ventas, facturación, servicio al cliente, asistencia administrativa o áreas relacionadas.
- Experiencia comprobada en manejo de pedidos, órdenes de venta y facturación.
- Experiencia en atención directa a clientes.
- Experiencia en seguimiento de cobros o cuentas por cobrar será valorada.
- Experiencia en empresas comerciales, distribución o manufactura será considerada favorablemente.

Conocimientos técnicos

- Procesos de ventas y facturación
- Manejo de órdenes de venta y documentación comercial
- Microsoft Office
- Manejo de sistemas ERP.
- Manejo de SAP (Deseable)
- Conocimientos básicos de procesos contables y documentación comercial/fiscal.
- Manejo de operaciones matemáticas, revisión de precios, cantidades y descuentos.

Competencias

Buscamos una persona:

- Orientada al servicio y atención al cliente.
- Organizada y con excelente atención al detalle.
- Proactiva y con sentido de urgencia.
- Con comunicación efectiva y trato cordial.
- Capaz de trabajar bajo presión y manejar múltiples solicitudes simultáneamente.
- Con capacidad para identificar errores e inconsistencias.
- Responsable, comprometida y orientada a resultados.
- Con capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas.

¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?

Si cuentas con experiencia en ventas, facturación, atención al cliente y gestión de pedidos, eres una persona organizada y te gusta trabajar en un ambiente dinámico, ¡queremos conocerte!

Postúlate y comparte tu experiencia con nosotros.