Asistente de Servicios Operativos

Mejoramos la vida de toda la región!

En BAC te damos la oportunidad de desarrollar y potenciar tus talentos, innovar y aportar ideas para lograr tu éxito personal y profesional, así como el de la organización y el de miles de familias y empresas de la Región.

Somos más de 22,000 personas liderando cambios positivos en toda la Región, con innovación en servicios financieros, medios de pago, alta tecnología, inclusión, educación financiera, promoción ambiental y desarrollo del talento humano.

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Tu misión
Realizar diversas funciones para proveer a los clientes existentes y potenciales con un servicio efectivo, exacto y migrarlos al uso de herramientas electrónicas (medios de pago) para el manejo de sus gestiones. Mantener la custodia de valores al día, notificando a los clientes de sus gestiones ya procesadas.


¿Qué harás en el día a día?

- Atención y servicio integral al cliente: atención a clientes internos y externos (presencial, telefónica y correo), gestión de consultas, entrega y recepción de documentos y valores, y promoción de canales digitales para migrar procesos manuales.
- Gestión y custodia de valores bancarios confección, entrega, control y custodia de cheques de gerencia, giros bancarios, chequeras, cartas, tokens, pines y otros valores, asegurando su correcta notificación y resguardo físico y digital.
- Procesamiento de transferencias financieras: ejecución de transferencias locales, regionales e internacionales, validando fondos, formularios, firmas, versiones, callback con firmantes y envío de comprobantes (Swift), cumpliendo lineamientos operativos y regulatorios.
- Administración de canales electrónicos y banca en línea: creación, activación y mantenimiento de cuentas de banca en línea, usuarios, accesos, tokens, pre-registros, restablecimiento de contraseñas y reimpresión de pines para clientes personales y empresariales.
- Elaboración y gestión de documentos financieros: confección, revisión, custodia y entrega de cartas de referencia, documentos de leasing, activaciones de chequeras y apoyo en cierres y mantenimientos de cuentas.
- Cumplimiento operativo y regulatorio: ejecución de procesos conforme a políticas, procedimientos y tiempos establecidos, control de custodia, reportes regulatorios, coordinación con áreas internas y cumplimiento de cursos y normativas institucionales.



Requisitos:
- Estudios universitarios en Administración de Empresas, Finanzas, Banca, Contabilidad o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 a 3 años en atención al cliente, operaciones bancarias, servicio al cliente o puestos administrativos.
- Conocimiento básico de productos y servicios financieros.
- Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas digitales.
- Experiencia gestionando documentación, controles operativos o procesos administrativos.

Competencias Clave - Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
- Persona dinámica, proactiva.
- Facilidad para aprender nuevos procesos y sistemas.
- Excelente organización y atención al detalle.
- Capacidad para resolver situaciones operativas con rapidez y criterio.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Adaptabilidad al cambio.


Beneficios Seguro de vida y hospitalización.
Programas de capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Descuentos exclusivos en comercios afiliados.

? Diversidad e Inclusión
En BAC promovemos la igualdad de oportunidades para hombre, mujeres y personas con discapacidad
¡Postúlate y sé parte del equipo que sigue transformando la experiencia financiera en la región!