ASISTENTE DE OPERACIONES - PASIVOS

El Banco privado panameño más grande de la plaza, con una amplia infraestructura de 72 sucursales y más de 600 cajeros automáticos.

Banco General fue fundado en abril de 1955, gracias a la visión de empresarios panameños que lo incorporaban como el primer banco privado de capital panameño. Actualmente es el banco privado panameño más grande de la plaza, con una amplia infraestructura de 72 sucursales y más de 600 cajeros automáticos, un banco en Costa Rica y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú.

DESCRIPCIÓN GENÉRICA

- Atender las solicitudes del producto POS y mPos para comercios afiliados, cumpliendo con los acuerdos de servicio y controles establecidos por el banco y entes reguladores.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

- Atender las solicitudes de creación de comercios afiliados nuevos E- Commerce, Recurrentes, Pos y Mpos
- Atender las solicitudes de post venta, recibidas a través de la Plataforma de atención de casos
- Realizar cargas de software en los dispositivos
- Realizar pruebas de calidad a los dispositivos antes de su entrega al canal de atención
- Atención inmediata de llamadas en sitio


Requisitos:
Educación: - Dos años en la carrera de Banca y Finanzas, Ingeniería Industrial, Administración de empresas o afines.

Experiencia:

- Dos años de experiencia, en posiciones donde haya tenido que aplicar conocimientos relacionados con servicio al cliente u operaciones.

Conocimientos especiales:

- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word)
- Se valorará conocimientos en la aplicación Vision Plus
- Se valorará conocimientos en el producto POS
- Excelentes habilidades de expresión oral y escritura.