Asesor Postventa con Estudios en Computación
VSR de Panamá - Detektor es una organización fundada en 1994 con cobertura en 9 países de Latino América, que idea, diseña, desarrolla, fabrica y comercializa productos, servicios y soluciones integrales en seguridad, monitoreo, localización, identificación, tele gestión y mercadeo relacional. Además, cuenta con una unidad de desarrollo de software y de aplicaciones a la medida de sus clientes.
Somos una empresa tecnológica, que cubre las necesidades de transmisión, control y administración de vehículos, personas y equipos especializados a través del servicio GPS.
- Realizar seguimiento de consultas, sugerencia y reclamos de los clientes y darles solución de manera oportuna, así como emitir la bitácora correspondiente por cada cliente. 2. Preparar el informe mensual de post venta, incluyendo las estadísticas de reclamo, tiempos de respuesta y medición de satisfacción del cliente y otros indicadores de gestión. 3. Visitar a clientes para llevar a cabo los procesos de inducción o capacitación del manejo de la plataforma y monitoreo de unidades. 4. Brindar soporte para que los clientes optimicen el uso de la plataforma.
Requisitos:
-Estudios universitarios a nivel de 3° año, en las carreras de computación o relacionadas.
-Mínimo 2 años de experiencia en areas de Servicio al cliente tanto telefónicamente como presencial.
-Orientación al servicio, facilidad de comunicación oral y escrita, excelente presentación personal.
-Manejo de Esxcel a nivel intermedio.
- Indispensable, vehículo propio
- Experiencia en capacitación de clientes
Se ofrece Salario base B./900.00 más comisiones por cumplimiento de metas Todas las prestaciones de ley + Gasolina y Mantenimiento de vehículo