Ejecutivo Postventa-Servicio Técnico
Requisitos:
- Estudios técnicos o de licenciatura culminados
- Conocimiento técnico de herramientas, ferretería y equipos industriales
- Experiencia en atención al cliente
- Buena capacidad para el manejo de conflictos y resolución de problemas
- Buena capacidad de comunicación y orientación al logro
- Inglés (lectura, escritura y conversación nivel Intermedio- alto)
Funciones:
- Atención al cliente (presencial y remoto)
- Control y seguimiento de las reparaciones y garantías en sistema (SAP)
- Seguimiento de reparaciones y garantías con el personal técnico.
- Gestionar casos de reclamos de garantía a los proveedores.
- Seguimiento de Reparaciones y Garantías
- Atención al Cliente Vía Whatsapp, llamadas Atom y Correos
- Creación de Nuevas Ordenes a Clientes
- Llamadas diarias clientes para evaluación del servicio
En Carbone, queremos que te sientas como en casa. Estos son algunos de los beneficios que ofrecemos a nuestros colaboradores:
- Poliza de accidentes personales
- Planes de compensación variable de acuerdo a la posición
- Actividades deportivas y recreativas para promover el bienestar.
- Jornadas de salud con servicios ópticos y de laboratorio.
- Obsequios en celebraciones y cumpleaños.
- Apoyo económico con adelantos de salarios y préstamos en emergencias.
- Días libres por fiestas bíblicas, adicional a los feriados regulares del año.
- Estacionamiento para mayor comodidad.
- Descuentos en empresas asociadas.