Administrar y optimizar técnicamente la plataforma e-commerce, asegurando su correcto funcionamiento, integración con sistemas internos y mejora continua de la conversión y experiencia del cliente. Garantizar la estabilidad y evolución técnicas de los sitios .
Funciones Principales:
- Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las plataformas digitales. ??
- Investigar y solucionar problemas técnicos relacionados con el seguimiento de datos y la integraciones de los sistemas.
- Coordinar con IT, logística, comercial y proveedores externos soluciones a problemas o plan de mejoras para todos los sitios.
- Atender y escalar incidencias técnicas del canal ecommerce a nivel front y de back
- Analizar la viabilidad de nuevos features, mejoramiento de experiencia UX/ UI. Realizar reportes de findings.
- Supervisar integraciones con ERP Y APIS. Capacidad para gestionar e implementar nuevos desarrollos a nivel de front web y datos. Detectar y resolver errores técnicos de los sitios.
- Dar soporte a áreas internas como mercadeo u operaciones.
- Gestionar incidencias con desarrolladores o proveedores.
Requisitos:
- Licenciatura en Ingeniería de Sistema o Ingeniería Industrial
- Formación o experiencia comprobable en comercio electrónico u operaciones digitales.
- Experiencia laboral mínimo tres (3) años de experiencia en gestión u operación de plataformas de ecommerce.
- Experiencia en coordinación de operaciones, logística y soporte a canales digitales.
- Idioma Dominio del idioma inglés técnico (deseable).
