Analista Funcional de Aplicaciones.

1 Vacantes
Publicado el 09 de julio en

Sistemas en Paitilla, Panamá

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Paitilla
  • Activo desde: 09/07/2025
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universitario
  • Años de Experiencia: 3
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar asistencia técnica funcional a los usuarios finales de las aplicaciones core de negócios. (ERP, CRM, WMS, HCM).

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

- Atender las solicitudes de servicios de los usuarios finales y documentarlos a través de la mesa de servicios de TI.
- Primer contacto de atención y solución con los usuarios finales de las aplicaciones core.
- Trabajar con los usuarios claves en la prevención de los incidentes recurrentes.
- Conocer todos los procesos de negocios de las áreas operativas que interactúen con las aplicaciones.
- Llevar seguimiento estricto de los tickets para evitar vencimientos o degradación del servicio brindado.
- Participar activamente en los esquemas de pruebas unitarias, integrales y de estrés de las aplicaciones.
- Escalar adecuadamente a las áreas de Infraestructura de TI, Inteligencia de Negocios y asistencia técnica externa con documentación funcional y técnica del incidente.
- Crear manuales técnicos y funcionales de las aplicaciones.
- Comprobar la funcionalidad de la aplicación antes de la liberación de nuevas funcionalidades, corrección de errores y actualizaciones de versión en los ambientes de desarrollo / Calidad. (QA).
- Crear usuarios y roles según los niveles de accesos definidos para cada departamento.
- Brinda capacitación al personal de nuevo ingreso aplicando la metodología de buenas prácticas con el uso de los sistemas informáticos .
- Participar activamente en las tareas asignada en los proyectos de liberación de nuevos servicios que apoyan la gestión operativa.
- Gestionar y adecuarlos los Informes de acuerdo con las necesidades de consumo de información.

EXPERIENCA

- 3 ? 5 años en la implementación y operación de aplicaciones core de negocios.

PREPARACIÓN ACADÉMICA

- Ingeniero / Licenciado en Tecnología informática

CONOCIMIENTOS

- Lenguajes de Programación.
- Motores de Bases de datos.
- Metodologías ITIL, Ágil.
- Seguridad informática.
- ERP y Punto de Venta.
- Contabilidad y Finanzas.
- Logistica y Distribución.


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CONFIDENCIAL
Esta empresa se encuenta localizada en Panamá, Paitilla.
Confidencial
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