Analista Funcional de Aplicaciones.
1 VacantesSistemas en Paitilla, Panamá
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Paitilla
- Activo desde: 09/07/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
- Años de Experiencia: 3
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar asistencia técnica funcional a los usuarios finales de las aplicaciones core de negócios. (ERP, CRM, WMS, HCM).
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
- Atender las solicitudes de servicios de los usuarios finales y documentarlos a través de la mesa de servicios de TI.
- Primer contacto de atención y solución con los usuarios finales de las aplicaciones core.
- Trabajar con los usuarios claves en la prevención de los incidentes recurrentes.
- Conocer todos los procesos de negocios de las áreas operativas que interactúen con las aplicaciones.
- Llevar seguimiento estricto de los tickets para evitar vencimientos o degradación del servicio brindado.
- Participar activamente en los esquemas de pruebas unitarias, integrales y de estrés de las aplicaciones.
- Escalar adecuadamente a las áreas de Infraestructura de TI, Inteligencia de Negocios y asistencia técnica externa con documentación funcional y técnica del incidente.
- Crear manuales técnicos y funcionales de las aplicaciones.
- Comprobar la funcionalidad de la aplicación antes de la liberación de nuevas funcionalidades, corrección de errores y actualizaciones de versión en los ambientes de desarrollo / Calidad. (QA).
- Crear usuarios y roles según los niveles de accesos definidos para cada departamento.
- Brinda capacitación al personal de nuevo ingreso aplicando la metodología de buenas prácticas con el uso de los sistemas informáticos .
- Participar activamente en las tareas asignada en los proyectos de liberación de nuevos servicios que apoyan la gestión operativa.
- Gestionar y adecuarlos los Informes de acuerdo con las necesidades de consumo de información.
EXPERIENCA
- 3 ? 5 años en la implementación y operación de aplicaciones core de negocios.
PREPARACIÓN ACADÉMICA
- Ingeniero / Licenciado en Tecnología informática
CONOCIMIENTOS
- Lenguajes de Programación.
- Motores de Bases de datos.
- Metodologías ITIL, Ágil.
- Seguridad informática.
- ERP y Punto de Venta.
- Contabilidad y Finanzas.
- Logistica y Distribución.