Analista de atención al paciente

? Brindar atención cordial, oportuna y personalizada a pacientes y familiares, garantizando una excelente experiencia de servicio.
- Gestionar el proceso de admisión y registro de pacientes en el sistema.
- Coordinar y agendar citas mediante atención presencial, telefónica y canales digitales.
- Verificar la documentación requerida para la atención, incluyendo órdenes médicas, identificaciones y documentos de aseguradoras.
- Gestionar preautorizaciones, beneficios y coberturas con compañías de seguros.
- Completar y validar formularios relacionados con aseguradoras y procesos administrativos.
- Realizar la facturación de los servicios prestados y el cobro de copagos, deducibles, coaseguros y servicios particulares.
- Ejecutar el cierre diario de caja y custodiar los valores asignados conforme a los procedimientos establecidos.
- Escanear, organizar y archivar la documentación física y digital de cada paciente.
- Mantener una comunicación efectiva con médicos, técnicos radiológicos y demás áreas para garantizar una atención eficiente.
- Orientar y resolver las consultas de pacientes y familiares durante todo el proceso de atención.
- Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos administrativos relacionados con la atención al paciente.
- Velar por el cumplimiento de los protocolos internos de calidad, confidencialidad y servicio.
- Apoyar en otras actividades administrativas relacionadas con el cargo, cuando sean requeridas por su jefe inmediato.