Analista Comercial
Analista Comercial Jr. / Atención al Cliente
Resumen
Empresa del sector comercial se encuentra en búsqueda de un Analista Comercial Jr. con experiencia en atención al cliente, ventas internas, seguimiento de cotizaciones y manejo de herramientas comerciales.
Objetivo del puesto
Brindar soporte al área comercial mediante la atención oportuna de clientes, elaboración y seguimiento de cotizaciones, actualización de información en CRM o sistemas internos, apoyo en la gestión de cartera y coordinación con áreas internas para asegurar un servicio eficiente y orientado al cierre de ventas.
Principales responsabilidades
- Atender clientes por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y otros canales comerciales.
- Recibir solicitudes de clientes y levantar información sobre sus necesidades.
- Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Registrar y actualizar información de clientes, oportunidades y gestiones comerciales en CRM, ERP o sistemas internos.
- Dar seguimiento a clientes activos, potenciales e inactivos.
- Apoyar en la gestión de cobros, cartera y seguimiento de pagos.
- Verificar información de inventario, disponibilidad de productos, pedidos o entregas.
- Coordinar con áreas internas como bodega, facturación, logística o administración.
- Apoyar en reportes básicos de gestión comercial.
- Cumplir con indicadores de atención, seguimiento y gestión comercial.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año y medio en atención al cliente, ventas internas, televentas, seguimiento comercial o posiciones similares.
- Experiencia en elaboración y seguimiento de cotizaciones.
- Manejo de CRM, ERP o sistemas comerciales.
- Manejo básico o intermedio de Microsoft Excel.
- Experiencia en seguimiento de clientes, cartera o cobros, deseable.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Organización, proactividad y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo seguimiento de metas e indicadores.
Deseable
- Experiencia en ventas B2B, productos físicos, seguridad industrial, ferretería, distribución, logística o áreas comerciales similares.
- Conocimiento en procesos de facturación, inventario o coordinación de entregas.
Condiciones
- Salario: B/.700.00 a B/.750.00, según experiencia y evaluación.
- Jornada: Tiempo completo.
- Ubicación: Panamá.
- Disponibilidad: Inmediata o a convenir.