Ajustador de Reclamos Salud

Analizar, evaluar y ajustar los reclamos de manera rápida y eficaz, garantizando un servicio de calidad a los clientes y el cumplimiento de las políticas y objetivos de la Organización.

FUNCIONES:

- Brindar atención y respuesta oportuna a los clientes ante los reclamos presentados, cumpliendo con los procedimientos establecidos.
- Conciliar las órdenes de compra y reparación contra las facturas y/o estados de cuenta presentados y pagar las facturas.
- Organizar, analizar y tramitar los reclamos con mayor complejidad presentados por los clientes y proveedores manteniendo los debidos controles para su procesamiento y desembolso.
- Administrar, supervisar, brindar atención y respuesta oportuna a personal supervisado, cumpliendo con los procedimientos establecidos.
- Manejar la confiabilidad, de nuestros clientes debido al tipo de información que se maneja en su área de trabajo.
- Dar seguimiento y control a los casos de reclamos asignados diariamente
- Cumplir con la producción de Reclamos, la elaboración de reportes del manejo de carga asignada de acuerdo a la información administrada en el área.
- Realizar la clasificación de tipo de reclamos asignados para él envió al dpto. De archivos de todos los documentos concernientes al área de acuerdo a las políticas establecidas.
- Coordinar todas las gestiones interdepartamentales (o con otros departamentos) de todos aquellos servicios que se requieran o que incidan en el proceso operativo de atención del reclamo.

CONOCIMIENTO:

- conocimiento básico en inglés,
- conocimiento básico en aspectos médicos.
- Conocimiento en análisis, identificación y clasificación de facturas por gastos