Agente de Atención Al Cliente - Copia

Somos Banesco Panamá, formamos parte de Banesco Internacional, una marca de servicios financieros con presencia nacional e internacional y con una trayectoria de más de 34 años en el negocio de Banca, Seguros y Métodos de Pago.

Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional con una red de 23 sucursales, tres de ellas, con un innovador modelo de servicio de autogestión.

Nuestro crecimiento nos ha permitido posicionarnos entre los primeros bancos privados del sistema bancario panameño.

En Banesco nos encontramos en la búsqueda de un Agende de Atención al Cliente cuya misión será:

Atender, gestionar y dar seguimiento a las consultas, reclamos y solicitudes de información general, de productos y servicios del Banco a Clientes, Colaboradores y Público en General, mediante la atención telefónica, cumpliendo con los tiempos y estándares de calidad establecidos por la Gerencia, con el objetivo de brindar la asesoría en dichos temas, ampliar la rentabilidad de dichos productos y minimizando los riesgos de pérdidas para los clientes y la organización


Requisitos:
- Nivel Educativo: Cursando estudios en Lic. Banca y Finanzas, Mercadeo o Carreras afines.
- Experiencia (mínima en años): 1 año en posiciones de atención telefónica de Clientes.
- Idiomas y Nivel: Inglés Básico
- Conocimientos o Habilidades:

MS Office (Básico), manejo básico de sistemas bancarios, manejo de productos y servicios bancarios, buena comunicación, iniciativa, trabajo en equipo bajo y presión, buenas relaciones interpersonales, persistencia, actitud positiva, confidencialidad, buenas redacción y confiabilidad.

Cualquier persona que cumpla con los requisitos antes mencionados se puede postular.
Beneficios Beneficios:

Conciliación familiar:

- Día libre por cumpleaños
- Días libres por antigüedad
- Días por paternidad ¡no son 3, sino 5 días libres al convertirte en papá!

Crecimiento y aprendizaje:

- Planes individuales de desarrollo.
- Programa anual de capacitación.
- Academia Corporativa Banesco.
- Cursos virtuales.
- Pasantía para tus hijos y/o familiares.

Banesco Contigo:

- Bono por nacimiento de hijos.
- Bono por matrimonio.
- Apoyo económico por la defunción de un familiar.
- Certificado para el día del padre y de la madre.

¡Cuidamos de tu salud!

Nuestros colaboradores es lo más importante para la Organización, por eso contamos con diferentes actividades en pro de tu salud

- Póliza de salud y vida.
- Clínica empresarial con atención primaria (medicina general) ¡sin costo!
- Jornada de salud y ferias de bienestar
- Sala de Lactancia

¡En Banesco la diversión es obligatoria!

- Escuchamos tus ideas y te alentamos a cumplirlas, en pro de la mejora continua de la Organización.
- Contamos con un voluntariado activo, del cual podrás ser partícipe desde que ingreses.
- Café gratis hasta las 10:00 a.m.
- Áreas comunes para descansar, conversar con tus compañeros o compartir una tarde de té.
- PlayStation, mesa de ping pong y mesa de billar en El Piso.
- Ligas deportivas para colaboradores de Banesco Panamá softball, basquetbol, voleibol, fútbol interno y bancario, bolos.
- Descuentos con diferentes comercios.
- Tasas preferenciales en productos de Banesco Panamá como préstamo personal, préstamo de auto, préstamo hipotecario, tarjetas de crédito, prestacard.

En Banesco contamos con principios de Bien-estar, están diseñados para promover el balance vida trabajo y la desconexión digital. Los conocerás al ingresar al banco.

Banesco Panamá forma parte de Banesco Internacional, una marca de servicios financieros con presencia internacional y una trayectoria de más de 34 años en el negocio de banca, seguros y métodos de pago.

Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional con una red de 23 sucursales, tres de ellas, con un innovador modelo de servicio de autogestión.

Nuestro crecimiento nos ha permitido posicionarnos entre los primeros bancos privados del sistema bancario panameño.