Agente de Atención Al Cliente

Requisitos del Puesto

- Licenciatura parcial o cursando estudios en carreras relacionadas a la Administración, Ventas y Mercadeo, Banca y Finanzas.
- Mínimo 1 años de experiencia en puestos similares.

Funciones:

- Brindarle al cliente una buena orientación (personal y telefónicamente) y así poder solucionar sus inquietudes y consultas, de una manera rápida, eficiente.
- Atender consultas realizadas en la central telefónica sobre los productos y servicios que ofrecemos.
- Transferir las llamadas recibidas a los diferentes departamentos que así lo requieran.
- Hacer llamadas a los clientes cuando se soliciten trabajos especiales asignados al departamento, en colaboración a los diferente departamentos.
- Realizar la requisición mensual de útiles requeridos en el Departamento.
- Recibir la requisición y cotejar contra lo solicitado.
- Guardar y custodiar los útiles y suministros cuando se necesiten.
- Recibir y distribuir los sobres de mensajería.
- Participar en eventos especiales de la empresa, tales como: Seminarios, Reuniones, entre otros.
- Cualquier otra función inherente al cargo.

Conocimientos y Habilidades Adicionales

- Habilidades en comunicación oral y escrita.
- Manejo del paquete de Office y herramientas tecnológicas.
- Manejo de central telefónica.