Administrador de Operaciones - Hotelería
Algunas Funciones:
- Supervisar la operación diaria de las diferentes áreas del negocio, asegurando el cumplimiento de estándares de servicio, calidad y eficiencia.
- Coordinar y dar seguimiento a los objetivos operativos y administrativos definidos por la organización.
- Gestionar recursos humanos, materiales y financieros para garantizar una operación rentable y sostenible.
- Monitorear indicadores de desempeño y proponer acciones correctivas y de mejora continua.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y estándares de servicio.
- Supervisar la atención al cliente, promoviendo experiencias positivas y la adecuada resolución de incidencias.
- Liderar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño de los equipos bajo su responsabilidad.
- Coordinar la relación con proveedores y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
- Participar en la planificación operativa y en proyectos orientados a la mejora de procesos y resultados.
- Presentar reportes periódicos sobre el desempeño operativo y administrativo de la unidad.
Requisitos:
- Bachiller o Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en operaciones de hotelería, turismo, hospitalidad o empresas de servicios.
- Experiencia comprobada en supervisión de personal y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Se considerarán candidatos nacionales y extranjeros que cuenten con la documentación correspondiente para laborar en Panamá.
- Dominio avanzado de inglés.
- Manejo intermedio de Microsoft Office y sistemas de gestión hotelera.
- Experiencia en control presupuestario, indicadores de gestión y coordinación operativa.
Que ofrecemos:
- Salario mensual.
- Jornada de horario rotativo. 2 días libres a la semana.
- Contratación indefinida, con 3 meses probatorios.