Gerente de Operaciones (Hotelería) - Isla Palenque
- Responsabilidades:
- Planificar, administrar y controlar el presupuesto anual de las áreas bajo su gestión, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros y de desempeño definidos.
- Participar en la definición de la estrategia y del plan operativo anual junto a la alta dirección, garantizando su adecuada ejecución y seguimiento.
- Analizar información financiera y operativa, identificar desvíos y proponer planes de acción orientados a la mejora continua de los resultados.
- Velar por la correcta aplicación de políticas, procedimientos, controles internos y estándares operativos en las distintas áreas de responsabilidad.
- Liderar y optimizar la operación integral del negocio, promoviendo eficiencia, calidad del servicio y alineación entre las áreas operativas y de soporte.
- Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente/usuario, supervisando procesos de servicio, gestionando incidencias y fomentando mejoras continuas.
- Dirigir, desarrollar y evaluar a los equipos de liderazgo, impulsando el desempeño, el compromiso, el desarrollo de talento y la cultura organizacional.
- Supervisar iniciativas relacionadas con sostenibilidad, gestión de proveedores, vinculación con la comunidad y programas de capacitación operativa.
Requisitos:
- Formación en: universitario graduado.
- Experiencia de 3 años como Coordinador, Jefe, Gerente, más de 5 años en el área de hotelería, turismo, empresas de servicios afines.
- Manejo de inglés avanzado (Nivel B2 ? C1, C2)
- Conocimientos de Office, a nivel intermedio. Sistema operativo de hoteles.
- Competencias para el puesto: Orientación al cliente. Pensamiento analítico y enfoque a resultados. Comunicación efectiva. Organización y planificación. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Liderazgo y supervisión de personal.
Que ofrecemos:
- Salario mensual.
- Jornada de horario rotativo, 48 horas semanales.
- Contratación indefinida, con 3 meses probatorios.
- Nota: debe trabajar en Isla Palenque.
¡Si cumples con el perfil, no dudes en postularte!