Telefonista

Objetivo:

Atender la central telefónica, brindando información y orientación sobre las diversas labores y servicios que ofrece la Cooperativa a nuestros asociados y público en general con gran eficacia y calidad.

Responsabilidades:

- Recibir y transferir todas las llamadas telefónicas.
- Apoyar a la secretaria de Administración y recepción cuando así se requiera.
- Brindar información y orientación sobre las diversas labores y servicios que presta la Cooperativa a nuestros asociados via telefónica.
- Participar en la RELO y PMC
- Realizar funciones afines e inherentes al cargo, con el propósito de apoyar esfuerzos hacia el cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
Habilidades, destrezas y cualidades:

- Actitud positiva, dinámica, carismática y persuasiva.
- Amabilidad, cortesía y servicio al asociado y público en general
- Habilidad para expresar ideas.
- Facilidad para aprender y asimilar nuevos conocimientos.
- Habilidad seguir instrucciones orales y escritas.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para relacionarse efectivamente.
- Amatividad frente al cambio.
- Vocación, integridad y compromiso hacia el trabajo.