Técnico de Ventas y Customer Success Bilingüe
Resumen del puesto
Empresa del sector tecnológico busca un Técnico de Ventas y Customer Success Bilingüe, apasionado por brindar una atención excepcional, resolver necesidades y crear relaciones de confianza con los clientes.
Buscamos una persona proactiva, empática y orientada al servicio, capaz de combinar el soporte tecnológico con oportunidades de venta consultiva.
Responsabilidades
- Brindar atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
- Gestionar tickets, consultas e incidencias de usuarios.
- Acompañar al cliente desde su incorporación hasta el soporte continuo.
- Identificar oportunidades de venta y asesorar sobre paquetes de créditos y servicios.
- Garantizar respuestas oportunas y una experiencia positiva.
- Cumplir los procedimientos internos y las políticas de seguridad de la información.
Requisitos
- Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente, soporte o ventas consultivas.
- Idiomas: Inglés y español fluido, hablado y escrito (indispensable).
- Educación: Bachillerato completo; estudios universitarios preferiblemente.
- Tecnología: Manejo de plataformas digitales, CRM y sistemas de tickets.
- Habilidades: Excelente comunicación, empatía, organización y resolución de problemas.
- Disponibilidad: Turnos rotativos, incluyendo noches, madrugadas y fines de semana.