Técnico de Servicio Equipos de Limpieza

¡Estamos Contratando! TÉCNICO DE SERVICIO en sitio para importante compañía de Maquinaria de Limpieza



Técnico de Servicio en sitio / campo

Resumen del Puesto

El Técnico de Servicio debe apoyar a la Gerencia de Servicio Postventa procesando solicitudes de los clientes de la compañía en cuanto a mantenimientos, reparaciones, alistamientos, capacitaciones, de todos y cada uno de los equipos que la compañía disponga en el mercado.

Responsabilidades

- Realizar el mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo de todos los equipos de limpieza de la compañía, de acuerdo con los lineamientos de calidad y oportunidad establecidos porla compañía.
- Realizar el alistamiento de los equipos que incluye: Organización, pruebas, limpieza y entrega.
- Elaborar y entregar los informes diarios del trabajo realizado así como la custodia del inventario.
- Mantener y cuidar su sitio y herramientas de trabajo en las mejores condiciones.
- Realizar cotizaciones de la reparación y/o mantenimiento de los equipos a los clientes de la compañía.
- Contribuir con la fidelización y satisfacción de los clientes, asegurando la continuidad del mismo y el posicionamiento de la marca.
- Mantener actualizado y organizado en perfecto estado cada uno de los equipos que ingresan a Servicio Técnico de la compañia.
- Conocer, mantener y cumplir con procesos, procedimientos y formatos del Sistema de Gestión referente a su cargo.
- Participar en los proyectos de la empresa, así como en los eventos de capacitación relacionados a sus funciones.
- Cumplir con los procesos, políticas y disposiciones de la organización en temas de calidad y seguridad y salud en el trabajo.
- Las demás que sean asignadas por el jefe inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

Indicadores clave de desempeño

- Cantidad de máquinas reparadas por días y por mes.
- Tiempo de reparación de máquinas y equipos.
- Facturación mensual del Centro de Servicio.
- Satisfacción del cliente final de reparaciones y mantenimientos.

Requisitos

- Mantenimiento y reparación de equipos industriales, Sistemas Hidráulicos, Diagnóstico y reparación de tableros eléctricos, grupos electrógenos, bombas de agua y tarjetas electrónicas. Interpretación de planos y catálogos de mantenimiento y reparación, así como de inspecciones de máquinas, mediciones y registro de resultados.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook, etc) / CRM
- Experiencia de mínimo 2 años en el mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo de equipos de limpieza (aspiradoras e hidrolavadoras), manejo de clientes y manejo de todo tipo de herramientas de taller.
- B 2: Orientación al Cliente D 2: Foco en el rendimiento y resultados F: Habilidades Profesionales D 3: Gestión de la Complejidad y Volumen de Trabajo
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Técnico o Tecnólogo en Mantenimiento Industrial, Mecánico, Mecatrónica o Electricista.

- - Salario competitivo con incentivos basados en el desempeño.
- - Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- - Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
- - Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado al logro.
- - Beneficios adicionales según la política de la empresa.