Técnico de Reparación de Laptops ? Nivel Componente / Microelectrónica
Objetivo del cargo
Diagnosticar, reparar y dar mantenimiento a laptops a nivel componente, realizando trabajos de microsoldadura, reparación de tarjetas madre, programación de BIOS y configuración de sistemas operativos, garantizando reparaciones de alta calidad, cumplimiento de los tiempos establecidos y una excelente atención al cliente.
Funciones y Responsabilidades
Diagnóstico y Reparación Electrónica
Diagnosticar fallas en tarjetas madre a nivel componente.
Localizar y reparar cortocircuitos en líneas de alimentación (19V, VBUS, 3.3V, 5V, entre otras).
Realizar microsoldadura de precisión para el reemplazo de puertos USB-C, MOSFET, Power IC, conectores y componentes SMD.
Interpretar esquemáticos electrónicos (Schematics) y Boardview para identificar y solucionar fallas.
BIOS y Firmware
Reprogramar y restaurar BIOS/UEFI mediante programadores externos (CH341A, RT809F, SVOD u otros).
Recuperar equipos con BIOS corrupta o sin video.
Actualizar firmware y realizar configuraciones de bajo nivel cuando sea necesario.
Software y Configuración
Instalar y configurar Windows 10/11 y macOS (según el equipo).
Instalar drivers oficiales y verificar el correcto funcionamiento del hardware.
Crear unidades USB de instalación y herramientas de diagnóstico.
Realizar respaldo y recuperación de información antes de reinstalar sistemas operativos.
Control de Calidad
Ejecutar pruebas funcionales de todos los componentes del equipo reparado.
Validar el funcionamiento del procesador, memoria, SSD, batería, puertos, audio, cámara, Wi-Fi y Bluetooth.
Realizar pruebas de estabilidad y temperatura para garantizar la calidad de la reparación.
Gestión Administrativa y Atención al Cliente
Elaborar informes técnicos y reportes de los equipos asignados.
Mantener comunicación con clientes de manera presencial y vía WhatsApp.
Recibir, revisar y entregar equipos.
Organizar y controlar el inventario de equipos en reparación.
Brindar seguimiento oportuno al estado de cada reparación.
Requisitos
Formación Académica
Técnico en Computadoras, Electrónica, Microelectrónica o carreras técnicas afines.
Se valorarán cursos especializados en reparación electrónica de computadoras o laptops a nivel componente.
No es indispensable contar con título universitario.
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia comprobable en reparación de tarjetas madre y microsoldadura.
Experiencia en diagnóstico electrónico de laptops a nivel componente.
Conocimientos Técnicos
Lectura e interpretación de Schematics y Boardview.
Diagnóstico y localización de cortocircuitos.
Reparación de placas madre.
Microsoldadura de componentes SMD.
Reemplazo de conectores USB-C, MOSFET, Power IC y otros componentes electrónicos.
Manejo de multímetro, osciloscopio, cámara térmica, estación de aire caliente, cautín de precisión y microscopio.
Programación de BIOS mediante CH341A, RT809F, SVOD o similares.
Instalación y configuración de Windows y macOS.
Respaldo y recuperación de información.
Competencias
Excelente capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y atención al detalle.
Comunicación efectiva con clientes y compañeros.
Orientación al servicio.
Trabajo en equipo.
Proactividad y sentido de responsabilidad.
Cualidades de liderazgo.
Adaptabilidad para desenvolverse en una empresa en crecimiento y con procesos en constante evolución.
Compromiso con la calidad y la mejora continua.