Team Leader (Miniso- Mercado Local)

Experts in Travel & Domestic Retail Operations. Team with +10 years managing travel retail and domestic retail in Colombia, México, Panamá and every Central American market. Experience with main duty free categories: jewelry, fine fragrances, cosmetics, spirits, confectionery, fast fashion and luxury boutiques.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Team Leader apasionado(a), orientado(a) a resultados y comprometido(a) con la excelencia operativa. Esta posición es clave para asegurar el logro de las metas de ventas, la correcta ejecución de los procesos administrativos y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable de liderar y evaluar el desempeño del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

Requisitos:
- ??????Dominio eficiente de labores administrativas, ejecutadas de forma oportuna y precisa.
- Elaborar horarios y reportes, controlar la asistencia y gestionar la planilla del personal a cargo.
- Enfoque en resultados, con capacidad analítica y criterio para la toma de decisiones.
- Delegar eficientemente las asignaciones laborales, fomentando la colaboración y el trabajo en equipo.
- Conocimientos sólidos en procesos de caja, manejo de sistemas de punto de venta y depósitos bancarios.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de apertura y cierre de tienda según el manual de operaciones.
- Garantizar la correcta organización, limpieza y presentación de la tienda y bodega.
- Brindar asesoramiento personalizado y atender solicitudes, reclamos y sugerencias de los clientes.
- Supervisar la correcta exhibición de productos conforme a los lineamientos de Visual Merchandising establecidos por la marca.
- Realizar evaluaciones objetivas del desempeño del equipo a su cargo, impulsando la mejora continua y el logro de resultados.
- Habilidades de comunicación asertiva, organización y liderazgo, con capacidad para motivar y guiar al equipo hacia los objetivos.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, ticket promedio y KPIs, implementando estrategias que maximicen la rentabilidad y el tráfico en tienda.


Beneficios - Estabilidad laboral.
- Bonificación por cumplimiento de metas de ventas.
- Capacitación continua y fortalecimiento de habilidades.
- Excelente ambiente de trabajo y cultura de equipo.
- Oportunidades de crecimiento laboral y desarrollo profesional.