Supervisor de Cobros
Objetivo del Puesto Liderar, supervisar y controlar la ejecución operativa del equipo de cobro asignado , garantizando el cumplimiento de las metas de cobro mediante el análisis de indicadores, la trazabilidad del flujo de trabajo de citaciones y recaudación, y el control efectivo de los recursos a su cargo.
- Requisitos - Formación Académica: Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines. - Experiencia: Mínimo 2 a 3 años supervisando equipos de cobranza o gestión de mora (preferiblemente en proyectos del sector público o cuentas institucionales). - Competencias Técnicas: - Excel Avanzado/Intermedio (tablas dinámicas, cruce de bases de datos, fórmulas y reportes) y herramientas de Google (Sheets, Docs, etc.). - Dominio de entorno Office 365 y elaboración de presentaciones ejecutivas.
- - Conocimiento e interpretación de flujos de trabajo operativos y presupuestos orientados a metas de cobro. - Competencias Blandas: Capacidad analítica, resolución de problemas, liderazgo, proactividad, alta capacidad de respuesta ante situaciones complejas e excelente imagen profesional, trabajo bajo presión, orientado a resultados. 3. Responsabilidades Principales - Gestión de Flujo y Homologación: Garantizar la continuidad operativa alineada al flujo del proyecto y monitorear el cumplimiento de los objetivos de cobro de acuerdo con el presupuesto. - Control e Indicadores (KPIs): Auditar la trazabilidad de la gestión (total de cuentas citadas, efectividad de citación y monto recuperado) y presentar reportes periódicos de productividad. - Liderazgo y Gestión de Recursos: Administrar, orientar y evaluar al equipo a su cargo, optimizando los recursos asignados (sistemas, bases de datos, canales de comunicación).
Supervisor Operativo
Objetivo del Puesto Liderar, coordinar y supervisar operativamente la atención y procesamiento del ciclo de Inscripción de Empleadores (personas naturales, jurídicas y domésticas) ante la CSS, asegurando la correcta validación de documentos, alta patronal, registro inicial y el control de la generación y presentación de Planillas Regulares y Complementarias.
- Requisitos Formación Académica: Licenciatura en Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas, Derecho/Derecho Laboral o Ingeniería Industrial o carreras afines. - Dominio de Plataformas y Normativa: - SIPE: Conocimiento del Sistema de Ingresos y Prestaciones Económicas de la CSS (alta/baja de trabajadores, aviso de entrada, facturación y firma digital). - Planillas Especiales: Manejo fluido en la confección, rectificación y carga de planillas complementarias (diferencias de salarios, comisiones, retroactivos, vacaciones no declaradas, etc.). - Ofimática: Excel Avanzado/Intermedio (tablas dinámicas, cruce de bases de datos, fórmulas y reportes) y herramientas de Google (Sheets, Docs, etc.). - Dominio de entorno Office 365 y elaboración de presentaciones ejecutivas. - Competencias Blandas: Liderazgo, rigor analítico para detectar inconsistencias o fraudes, trabajo bajo presión y comunicación asertiva.
2 Responsabilidades Principales - Supervisión de Inscripción: Auditar las solicitudes de inscripción patronal bajo los estándares de la Ley Orgánica de la CSS y garantizar los tiempos de respuesta (SLA). - Control de Planillas: Monitorear la carga de planillas ordinarias y complementarias, velando por la correcta aplicación de recargos y corrección de inconsistencias - Liderazgo Operativo: Asignar el flujo de trabajo diario del equipo y controlar KPIs (tiempo de inscripción, volumen de planillas procesadas, tasa de rechazo y resolución al primer contacto).
