Supervisora de Ama de Llaves y Áreas Públicas

Sé parte de nuestro gran Equipo Hotelero!

PerfiI:

Estamos en búsqueda de una Supervisora de Ama de Llaves y Áreas Públicas comprometida, organizada y con alto sentido del detalle, que garantice el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y confort en habitaciones, áreas públicas y operativas del hotel. La persona seleccionada será responsable de liderar el equipo de housekeeping y limpieza general, asegurando la excelencia en la experiencia de nuestros huéspedes y el mantenimiento impecable de todas las áreas del hotel.

Funciones principales:

Supervisión de habitaciones

- Supervisar diariamente el trabajo del personal de ama de llaves, asegurando que cada habitación cumpla con los estándares de limpieza, orden, equipamiento y presentación establecidos por el hotel antes de ser liberada para la venta.
- Realizar inspecciones minuciosas de habitaciones terminadas para garantizar que se encuentren en condiciones óptimas, sin desperfectos ni faltantes.
- Coordinar con mantenimiento cualquier reparación, daño o necesidad de intervención inmediata para evitar habitaciones fuera de servicio o con deterioros mayores.
- Verificar el adecuado suministro de amenidades, ropa de cama, blancos y artículos de cortesía en cada habitación.
- Coordinar tareas especiales de limpieza profunda o mantenimiento periódico en las habitaciones.

Supervisión de áreas públicas y operativas:

- Supervisar la limpieza y mantenimiento de todas las áreas comunes, incluyendo lobby, pasillos, ascensores, gimnasio, piscina, jacuzzi, salones de eventos, baños públicos, restaurante, oficinas administrativas y áreas de colaboradores.
- Asegurar que todas las zonas del hotel mantengan un ambiente limpio, ordenado y presentable, alineado con los estándares de la marca.
- Coordinar tareas especiales de limpieza profunda o mantenimiento periódico en las áreas públicas.
- Coordinar y supervisar las fumigaciones de las áreas del hotel y habitaciones, llevando su debido registro y seguimiento.

Control de inventario y suministros:

- Llevar el control y registro de inventario y descartes diarios de blancos, lencería, insumos de limpieza y amenidades de habitaciones y áreas públicas.
- Supervisar la rotación, conservación y reposición de ropa blanca y lencería, asegurando su buen estado y presentación.
- Elaborar y presentar reportes de inventarios, descartes, consumos y solicitudes de reposición.
- Realizar órdenes de compra de insumos y materiales de limpieza en base a proyecciones (forecast) y ocupación del hotel.

Lavandería y control de operaciones internas:

- Coordinar y supervisar el funcionamiento de la lavandería interna y externa, garantizando la limpieza y correcto manejo de blancos, lencería, textiles del hotel y lavandería de huéspedes.
- Asegurar que los procesos de lavado, planchado y almacenaje se realicen bajo las normas de higiene y presentación.

Requisitos:

- Experiencia comprobable en posiciones similares en hoteles o empresas de hospitalidad.
- Conocimientos sólidos en protocolos de limpieza, manejo de lavandería, control de inventarios y estándares de housekeeping.
- Habilidad para liderar equipos y coordinar múltiples tareas simultáneamente.
- Dominio básico de sistemas de gestión hotelera (PMS) y control de inventarios
- Excelentes habilidades de organización, atención al detalle y comunicación.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana, turnos rotativos y días feriados.
- Actitud proactiva, liderazgo y compromiso con la calidad y la satisfacción del huésped.




- Ofrecemos :
- Estabilidad laboral en un entorno hotelero reconocido.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Alimentación durante el turno.
- Buen ambiente de trabajo.
- Salario según experiencia.
- Bonificaciones.