? Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos por la empresa.
- Velar por la adecuada atención y asesoría a los clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad definidos por la organización.
- Dar seguimiento al desempeño del personal a su cargo, orientándolo y brindando retroalimentación continua para el logro de las metas individuales y colectivas.
- Verificar el cumplimiento de los procedimientos de venta, facturación, cobro y demás procesos operativos relacionados con la gestión comercial.
- Supervisar la correcta exhibición de productos, el orden, la limpieza y la imagen general de la tienda.
- Coordinar y controlar la recepción, organización y administración del inventario, procurando la exactitud de los registros y la disponibilidad de los productos.
- Atender y gestionar situaciones especiales, reclamos o consultas de clientes que requieran intervención de supervisión.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas, procedimientos operativos, normas de seguridad y lineamientos comerciales establecidos por la empresa.
- Elaborar, revisar y presentar informes, reportes e indicadores relacionados con la operación, ventas, inventarios y desempeño del equipo.
- Participar en los procesos de capacitación, inducción y desarrollo del personal bajo su responsabilidad.
- Coordinar la programación de horarios, descansos, vacaciones y demás aspectos administrativos del personal asignado.
- Implementar acciones orientadas a mejorar la productividad, el servicio al cliente y los resultados comerciales de la operación.
- Promover un ambiente de trabajo basado en el respeto, la colaboración, el compromiso y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
- Cumplir con cualquier otra función relacionada con la naturaleza de su cargo que le sea asignada por su jefe inmediato o por la empresa.
- Y otras funciones inherentes al cargo.
