Supervisor de Operaciones de Seguros
1 VacantesVenta de Seguros en Ciudad de Panama, Panamá
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Venta de Seguros
- Localidad: Ciudad de Panama
- Activo desde: 13/05/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Principales Responsabilidades:
- Revisión de indicadores.
- Escalamiento en primer nivel con todas las aseguradoras y resolución de problemas.
- Consolidar información de equipos cuando se requiera.
- Atender y solucionar de forma oportuna los escalamientos operativos realizados por el área de recursos humanos o el área comercial sobre los diferentes procesos ejecutados, generando un plan de acción y seguimiento al cumplimiento del mismo.
- Levantar agenda de visitas periódicas para TOP de clientes;revisión de servicio en general.
- Levantamiento de Quickwins sobre gestión.
- Cumplir los acuerdos de niveles de servicio definidos en el acuerdo operativo para todos los procesos.
- Presentar informes de gestión operativa teniendo en cuenta la periodicidad definida en plan de trabajo acordado con el equipo comercial.
Requisitos:
- Experiencia en manejo de conflictos, enfoque en Atención al cliente, Supervisión de Equipo.
- Experiencia y conocimiento de Pólizas colectivas de personas y/o pólizas de personas.
- Manejo de Excel y Power Point
- Manejo de Inglés
- Auto propio
Detalles:
- Lunes a Viernes
- Vacante a 6 meses inicialmente