Supervisor de Comunicaciones
Somos una empresa orgullosamente panameña, con 30 años de experiencia en el mercado y que provee soluciones a Instituciones Financieras, que facilitan el intercambio de transacciones y pagos de forma electrónica.
La junta de accionistas de TELERED está conformada por Bancos cuya solidez y experiencia aportan a la empresa un gran respaldo y confiabilidad en los servicios que brinda.
Hemos sido certificados por 10 años consecutivos, por el Instituto Great Place to Work, como uno de los mejores lugares para trabajar en Centro América.
- Supervisar la configuración y administración de la infraestructura de telecomunicaciones (LAN, WAN, Wireless, etc.), garantizando el buen funcionamiento de la red.
- Diseñar, configurar y administrar la arquitectura de comunicaciones para la organización, en conjunto con las áreas asignadas.
- Monitorear, diagnosticar y resolver cualquier incidencia en las redes de comunicación de forma rápida y eficaz en conjunto con el personal a su puesto.
- Identificar y proponer mejoras en el diseño y la infraestructura tecnológica, alineadas a las nuevas tecnologías.
- Gestionar y dar seguimiento a la asignación de tareas, proyectos y distribución del tiempo del personal a su puesto.
- Planificar y ejecutar proyectos internos del área y de otras áreas, en conjunto con los administradores y técnicos de telecomunicaciones.
- Mantener contacto directo con los proveedores externos de su área, velando por el cumplimiento de los SLA de los servicios contratados.
- Brindar atención al cliente externo en aspectos relacionados con la asesoría y soporte en telecomunicaciones, de los productos y servicios contratados por los mismos.
- Administrar el acceso y configuración relacionadas a las telecomunicaciones, para los nuevos ingresos, de acuerdo con los requerimientos específicos del área solicitante.
- Cumplir con las pruebas DRP a los equipos de comunicaciones y redes.
- Mantener óptimo funcionamiento de las conexiones VPN, tanto de los servicios de cara a clientes como de colaboradores conectados remotamente.
- Gestionar el presupuesto del área y participar en la elaboración junto con el gerente senior de operaciones de tecnología.
- Gestionar y desarrollar al personal que esté a su cargo o lidere.
- Atender y realizar las tareas asignadas según la Matriz de Roles y Responsabilidades ? PCI.
Requisitos:
- Licenciatura en Ingeniería en Telecomunicaciones o carreras afines en la rama tecnológica.
- Conocimientos técnicos avanzados en redes y comunicaciones.
- Dominio de equipos, firewalls, router, switch y balanceadores.
- Conocimiento en analizadores de tráfico como Wireshark.
- Conocimientos en enrutamiento estático y dinámico.
- Conocimiento de VPN / LAN, WAN.
- Conocimientos avanzados en arquitectura de redes y seguridad.
- Conocimiento en herramientas de Office (Word, Excel, Teams, Power BI, Power Automate).
- Mínimo 4 años de experiencia.
Beneficios - Capacitaciones
- Bonificación Anual
- Aguinaldo
- Seguro Colectivo
- Seguro de Vida
- Estacionamiento
- Tiempo Flexible