Supervisor de Cobro

Objetivo:

Lograr la meta de recuperación de la empresa mediante el uso de los recursos que la misma pone a su disposición, tales como los sistemas de trabajo y el recurso humano asignado, desarrollando al máximo el potencial de cada equipo.

Implementar las estrategias de recuperación diseñadas por la Jefatura para ser exitoso en la recuperación de la deuda.

Conocer la meta colectiva de cartera y su propia meta para planificar su plan de trabajo mensual de recuperación.

Atender deudores.

Tener conocimiento de las políticas y procedimientos de la empresa y de la gestión de cobro y trabajar conforme a los mismos.

Utilizar las herramientas que da la Empresa para tener una mayor efectividad y productividad

Dar seguimiento diario, semanal y mensual de la recuperación.

Supervisar, medir, evaluar y dar seguimiento de la productividad de los gestores.

Supervisar directamente a los gestores y promover un estilo de liderazgo efectivo dentro de un marco de respeto, equidad y justicia

Promover el trato justo y la evaluación de eficiencia y productividad de sus gestores

Controlar y supervisar las recuperaciones de sus equipos.

Informar de manera clara y oportuna los lineamientos de administración de persona.

Realizar coach a su equipo de trabajo con los indicadores de gestión, adicional retroalimentar al gestor de su desempeño.

Implementar y dar seguimiento a los indicadores de gestión y productividad solicitados por el Gerente de País y Gerente de Operaciones.

Asegurar que sus subalternos cumplan con las políticas, procedimientos e instructivos que regulen la operación de la oficina

Requisitos:

- Estudiante universitario de Administración de Empresas, Finanzas o carrera afín.
- Manejo de herramientas tecnológicas, Windows y ambiente office (Word, Excel)
- Experiencia en puestos similares como Supervisor de Cobro, a nivel de bancos o empresas enfocadas al área de cobro.