Supervisor/A de Post Ventas
Tienes mentalidad enfocada en resultados, visión de servicio y capacidad para liderar equipos hacia el éxito? ¡Queremos conocerte!
funciones principales:
- Liderar al equipo: Guiar y motivar al personal de atención, garantías y soporte técnico.
- Elevar la experiencia del cliente: Diseñar estrategias para garantizar la máxima fidelización y calidad en el servicio.
- Optimizar la operación: Coordinar con agilidad la entrega de repuestos, servicios de mantenimiento y aplicabilidad de garantías.
- Potenciar los resultados del área: Impulsar la venta de servicios postventa y cumplir con los objetivos comerciales.
- Controlar indicadores clave: Monitorear métricas de eficiencia, tiempos de atención y calidad.
Requisitos para el puesto:
- Educación: Profesional en Administración, Ingeniería o carreras afines.
- Experiencia: +2 años liderando equipos en postventa, atención al cliente o servicios.
- Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas y Excel intermedio/avanzado.
- Competencias: Liderazgo de personal, orientación a la excelencia, excelente comunicación y negociación.